Última atualização: 06 de março de 2026

Segurança

A Nimbloo está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e a transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Esta política descreve nossas práticas em conformidade com a LGPD e regulações internacionais.

Pilares de segurança

O que você precisa saber primeiro

Transparência, segurança e conformidade legal como base do nosso tratamento de dados.

Transparência Total

Você tem controle sobre seus dados e pode solicitar acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.

Segurança Avançada

Utilizamos criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo para proteger suas informações.

Conformidade Legal

Aderimos à LGPD, GDPR e demais regulações de proteção de dados aplicáveis.

DADOS COLETADOS

Quais dados coletamos

Identificação, navegação e uso da plataforma com clareza sobre o que é necessário e por quê.

Dados de Identificação

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao entrar em contato, criar uma conta ou utilizar nossos serviços

Nome completo, e-mail corporativo e telefone

Nome da empresa, cargo e setor de atuação

Informações de pagamento e faturamento (quando aplicável)

Dados de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma

Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional

Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso

Cookies e tecnologias similares (veja seção específica)

Dados de Uso da Plataforma

Para clientes que utilizam nossas APIs e Motor de Decisão

Imagens enviadas para análise (processadas e não armazenadas permanentemente)

Dados extraídos das imagens (estruturados e anonimizados)

Logs de requisições, respostas e métricas de uso

FINALIDADEs

Como usamos seus dados

Para prestar o serviço, comunicar, melhorar a experiência e manter segurança e conformidade.

Prestação de Serviços

Processamos seus dados para fornecer, operar e melhorar nossas APIs de análise de imagens e Motor de Decisão, incluindo suporte técnico e onboarding.

Segurança e Conformidade

Monitoramos atividades para detectar fraudes, prevenir abusos e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Comunicação

Enviamos comunicações essenciais para o funcionamento do serviço, como confirmações e alertas de sistema, além de conteúdos de marketing e suporte. Você pode optar por não receber comunicações a qualquer momento.

Melhoria de Produto

Analisamos dados agregados e anonimizados para melhorar nossos modelos de IA, identificar bugs e desenvolver novos recursos.

LGPD

Qual fundamento permite o tratamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD

Execução de Contrato

Para fornecer os serviços contratados e processar solicitações (Art. 7º, V da LGPD).

Legítimo Interesse

Para melhorar nossos produtos, garantir segurança e prevenir fraudes (Art. 7º, IX da LGPD).

Consentimento

Quando solicitamos sua permissão explícita para processar dados sensíveis ou enviar comunicações de marketing (Art. 7º, I da LGPD).

Cumprimento de Obrigação Legal

Para atender requisitos regulatórios e judiciais (Art. 7º, II da LGPD).

COMPARTILHAMENTO E RETENÇÃO

Com quem seus dados circulam e por quanto tempo ficam armazenados

Explicamos quando há compartilhamento com terceiros e quais são os prazos e critérios de retenção e descarte, com transparência e controle.

Saiba mais

Provedores de Serviço

Infraestrutura de nuvem (AWS, Google Cloud), ferramentas de analytics, suporte ao cliente e processamento de pagamentos. Todos os fornecedores assinam DPAs (Data Processing Agreements).

Requisições Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Transferência de Controle

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, mantendo as mesmas proteções desta política.

Dados de clientes ativos

Durante vigência do contrato + 5 anos (legislação fiscal).

Imagens processadas

Até 90 dias após processamento, salvo solicitação específica.

Leads e contatos comerciais

Até 2 anos de inatividade ou cancelamento de consentimento.

Logs de auditoria

1 ano, conforme melhores práticas de segurança.

SEGURANÇA

Como protegemos os dados

Controles e práticas para mitigar riscos e suportar avaliações de InfoSec.

Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)

Controles de acesso baseados em função (RBAC) e autenticação multifator

Monitoramento contínuo, logs de auditoria e resposta a incidentes

Testes de segurança periódicos e auditorias externas (SOC 2, ISO 27001)

Treinamento regular de equipes e políticas de segurança da informação

SEUS DIREITOS

O que você pode solicitar

Acesso, correção, eliminação, portabilidade e outros direitos previstos na LGPD.

Preencher requerimento

Acesso

Solicitar cópia dos dados que mantemos sobre você

Correção

Atualizar ou corrigir dados incompletos ou incorretos

Exclusão

Solicitar eliminação de dados, respeitando obrigações legais

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível

Oposição

Opor-se ao processamento baseado em legítimo interesse

Revogação de Consentimento

Retirar consentimento dado previamente a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Dados) através do e-mail: privacidade@nimbloo.com ou pelo formulário de contato.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Proteção de dados além das fronteiras

Quando usamos provedores fora do Brasil, aplicamos salvaguardas como cláusulas padrão, requisitos regulatórios e níveis equivalentes de proteção para manter seus dados seguros.

Saiba mais

Alguns de nossos provedores de serviço estão localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos proteção adequada através de

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD

Certificações internacionais (Privacy Shield, adequações

GDPR)

Níveis equivalentes de proteção de dados pessoais

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta inadvertida, eliminaremos os dados imediatamente. Responsáveis podem entrar em contato através de privacidade@nimbloo.com.